但随（suí）着电子（zǐ）商（shāng）务的进一步推（tuī）广（guǎng）与应用（yòng），物流的重要性对（duì）电子商务活动的影响日益（yì）明显（xiǎn）。试（shì）想，在电子（zǐ）商务下，消费都者网上浏（liú）览后，通过（guò）轻松点击完成了网上购（gòu）物（wù），但所购（gòu）物迟（chí）迟不（bú）能送到手中，甚（shèn）至于出（chū）现了买电视机（jī）送茶叶的情况，其结果（guǒ）可想而知，消费者只能放弃电子（zǐ）商务，选择（zé）更为安全可靠的传统（tǒng）购（gòu）物（wù）方式。

而我国作为（wéi）一个发展中（zhōng）国家，物流业起（qǐ）步晚、水平（píng）低（dī），在引（yǐn）进电子商务时，并不具备能够支持（chí）电子（zǐ）商（shāng）务活动原现代化（huà）物流（liú）水平（píng），所以，在引入时，一定要注（zhù）意配备相应的支（zhī）持技术——现代（dài）化的物流模式，否（fǒu）则电子商务活动难以推广。

电（diàn）子商务是一场商（shāng）业领（lǐng）域的根本性革命，然而，它在中（zhōng）国的发展的实际情况却（què）远没有预（yù）想中的那样好，其（qí）中物流能力的滞后是一个（gè）重大的原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识（shí）不够，对于（yú）物流（liú）在电子商（shāng）务环境下（xià）应发生（shēng）变（biàn）化也认识不足，认为（wéi）对于（yú）大多数商（shāng）品和服务来说，物（wù）流仍然可（kě）以经由传（chuán）统的经销渠（qú）道。但随着电子商务的进一步推（tuī）广与应用，物流能力的滞后（hòu）对（duì）其发展的制约越来越明（míng）显。物流的重要性对电（diàn）子（zǐ）商务活（huó）动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务与物流究竟是（shì）什么关系，却（què）很少有人去探究。目（mù）前对这个关系把（bǎ）握最宏观的一个（gè）观点是“物流是（shì）电子商务的重要组（zǔ）成部分（fèn）”。当然，它有一定道理，但并不（bú）确切。这是基于以下两点理（lǐ）由：

第一，电子商务最（zuì）本质的成（chéng）功是将（jiāng）商流（liú）处理信息化，信息处理电子化。电（diàn）子商务简而（ér）言之，就是在网上进行商品或服务（wù）的买卖。这种买卖，是商（shāng）品或服务所有权（quán）的买卖，也就是商流。有的观点认为（wéi）商流要（yào）靠物流支持，所以说“物流是电（diàn）子商务的重要组成（chéng）部（bù）分”。

第（dì）二，网络经济将商（shāng）流、资金流信（xìn）息化（huà），将信息流（liú）电子化，把（bǎ）商务（wù）、广（guǎng）告、订货、购买、支付、认（rèn）证等实物和事务（wù）处理虚拟化、信（xìn）息化，可以说（shuō）是虚拟经济。而物流是实体的位置转移（yí），说（shuō）“实”是（shì）“虚”的组（zǔ）成部分，怎么看也是不（bú）恰当（dāng）的，而（ér）把这种关（guān）系说成（chéng）是“虚实相应”可（kě）能更为合适。

这里补充一点（diǎn），商流可以包（bāo）括服务(此处的“服务”不包含物流服务)所有权的转（zhuǎn）移，而（ér）服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这（zhè）也是（shì）一种“虚（xū）实相应”关（guān）系，把服务消费与实物位移合并在（zài）一（yī）起，与电（diàn）子商务（wù）称“虚实相应”才真正恰当（dāng）。

从上面的论述可以（yǐ）看出，物流与电子商务的关（guān）系极（jí）为密切。物流对电子商务的实现很重要，电子（zǐ）商（shāng）务对（duì）物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商（shāng）务的影响（xiǎng）是（shì）密不（bú）可分的，可以这（zhè）样（yàng）理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商（shāng）务（wù）恰恰提（tí）供（gòng）了解决（jué）这（zhè）种矛（máo）盾的手段；反过来，电子（zǐ）商务本身矛盾的解决，也需要（yào）物（wù）流来提供（gòng）手段（duàn），新经济模式（shì）要求新物流（liú）模式。

电子商务（wù）条件（jiàn）下（xià）商流和物流的（de）一（yī）般（bān）流程

可简要（yào）表述如（rú）下（xià）：

1.企业（yè）将商品信（xìn）息通过网络展示给客（kè）户（hù），客户通过游览器访问网站，选择需（xū）要购买的商（shāng）品，并填写（xiě）订（dìng）单。

2.厂方通过订单确认客户，告（gào）之收费方（fāng）法（fǎ），同时（shí）通知自（zì）己的应用系统组织货源程（chéng）序。

3.客（kè）户（hù）通过电子结（jié）算与金融部（bù）门交互执行（háng）资金转移。

4.金融（róng）部（bù）门通过电子邮（yóu）件（或其它方式）通（tōng）知买卖双方（fāng）资金转移的结果。

5.厂方组织（zhī）货物，并送达到（dào）客户手中。

从（cóng）上述电子（zǐ）商务的实际流程中，电子商务是集信（xìn）息流（liú）、商流、资金流、物流为一身（shēn），是整个（gè）的（de）贸易交易过程。

二（èr）、电子商务（wù）运行与（yǔ）物流（liú）

（一）生产制造企业的电子商务与（yǔ）物流

（二）商（shāng）贸企业的电子商务与物流

（三）消费者电子商务与物流

（四）直销企业（yè）的（de）电子商务与物流

三（sān）、电子商务下的物（wù）流系统

（一）电子商务下（xià）的物流系统（tǒng）的概念

电子（zǐ）商务（wù）下的物流系统是指在实现电（diàn）子（zǐ）商务特定（dìng）过程的时间（jiān）和（hé）空间范围（wéi）内，由所（suǒ）需位移（yí）的（de）商品、包装设备、装卸搬运机（jī）械、运输工具、仓（cāng）储设施、人员和（hé）通讯设（shè）施等若干相（xiàng）互制（zhì）约的动态要素所构（gòu）成（chéng）的具有特定功能的有机整体（tǐ）。

（二）电（diàn）子商务下的（de）物（wù）流系统的特征

与传统物（wù）流系统相比电子商务下的物流系统具有以下特征：

1、整个系（xì）统（tǒng）具有无限的开（kāi）放性

2、物流节点普遍实行信（xìn）息化（huà）管理

3、信息流在（zài）物流过程中（zhōng）起引导和整合作用

4、系统具（jù）有（yǒu）明显的规模优势

（三（sān））电子商务下物流系统的要求（qiú）

1、电子商务下物流系统（tǒng）要求物（wù）流的运作方式（shì）---信息化、网络化

2、电子商务物流系统要求提高物流（liú）的（de）运作水平——标准化、信息化（huà）

3、电子商务物流系统要求提高物（wù）流的快速反应能力（lì）——高速度（dù）、系统化

4、电子商务物流系（xì）统（tǒng）要求提高物流动态（tài）调配能力——个性化、柔性化（huà）

5、电子（zǐ）商务物流系统要求改便物流的（de）经营形态——社（shè）会化、全球化